QUÝ KHÁCH HÀNG THÂN MẾN
Chính sách bán hàng tại OKIA Việt Nam được xây dựng dựa trên uy tín và sứ mệnh mang đến sản phẩm tốt nhất, giao dịch thuận tiện nhất cho khách hàng.
1. TIÊU CHÍ BÁN HÀNG
- Với sứ mệnh nâng cao sức khỏe người dân Việt Nam, OKIA luôn tập trung phát triển và đảm bảo chất lượng sản phẩm. OKIA cam kết sản phẩm chính hàng và chất lượng cao thỏa mãn nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùng. Chúng tôi luôn tin rằng chất lượng sản phẩm chính là yếu tố cốt lõi giúp giữ chân và chiếm được lòng tin từ phía khách hàng.
- OKIA lấy khách hàng là trung tâm của sự phát triển vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. OKIA luôn mong muốn mang lại sự thoải mái và hài lòng nhất cho khách hàng khi mua sắm tại hệ thống cửa hàng online và ofline của OKIA. Vì vậy, nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào về chất lượng phục vụ bạn hãy gọi ngay đến số hotline 1800 5555 72 để được tư vấn kịp thời.
- OKIA luôn nâng cao trách nhiệm đối với sản phẩm của mình. Các sản phẩm xảy ra lỗi, bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc do lỗi của nhà sản xuất, OKIA vô cùng xin lỗi và cam kết có phương án đền bù, đổi trả hợp lý nhất với từng khách hàng.
- Giá cả tốt nhất cũng là một tiêu chí bán hàng quan trọng của OKIA. Với sự mệnh mang hạnh phúc và sức khỏe tới mọi gia đình Việt, OKIA luôn tìm mọi cách để mang lại cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với giá cả tốt nhất. Các sản phẩm của OKIA được phát triển trực tiếp bởi thương hiệu tại Malaysia do đó không mất bất kỳ chi phí trung gian nào.
- OKIA miễn phí vận chuyển và lắp đặt trên cả nước đối với các sản phẩm có giá trị từ 5 triệu giúp khách hàng xua tan nỗi lo mua hàng hóa cồng kềnh
2. CAM KẾT BÁN HÀNG TẠI OKIA VIỆT NAM
OKIA luôn cam kết với khách hàng:
- Giải đáp các thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và cửa hàng một cách nhanh cống nhất với đội ngũ chăm sóc khách hàng và nhân viên tư vấn chuyên nghiệp được đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ bài bản.
- Các thông tin về chương trình khuyến mãi khi mua online hoặc mua tại cửa hàng là hàn toàn chính xác. Phương thức áp dụng và chi tiết chương trình rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Luôn cung cấp sản phẩm mới đúng chất lượng, đúng như hình ảnh và thông tin đăng tải.
- Giữ bí mật tuyệt đối thông tin của khách hàng. Không chia sẻ cho các cá nhân và tổ chức khác.
3. CAM KẾT VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
Điều kiện:
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
- Sản phẩm đổi trả là do lỗi nhà sản suất.
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
- Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và nhãn mác.
- Sản phẩm còn nguyên tình trạng như ban đầu, chưa bị hư hỏng, trầy xước.
GHI CHÚ: Trường hợp khách có nhu cầu đổi sản phẩm mà không phải do lỗi của nhà sản xuất: OKIA chỉ áp dụng đối với sản phẩm có giá bán từ 35,000,000 VNĐ và sản phẩm đổi phải có giá bán lớn hơn sản phẩm đã mua.