Chính sách bảo hành

1. Đối tượng được bảo hành:

Ghế massage, máy tập thể thao, máy massage, bếp từ và các sản phẩm khác của thương hiệu OKIA .

2. Thời hạn bảo hành:

- Thời gian bảo hành của ghế massage: 24 tháng (hàng mới) và 12 tháng (hàng trưng bày) kể từ ngày mua sản phẩm.

- Thời gian bảo hành của máy massage và thiết bị máy tập thể thao: 12 tháng (hàng mới) và 06 tháng (hàng trưng bày) kể từ ngày mua sản phẩm.

- Thời gian bảo hành của bếp từ: 12 tháng(hàng mới) và 06 tháng (hàng trưng bày) kể từ ngày mua sản phẩm.

3. Sản phẩm không được bảo hành với các trường hợp sau đây:

- Những sản phẩm OKIA chỉ định không bảo hành.

- Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, sửa chữa nội dung trong phiếu, không có đóng dấu, chữ ký của đại diện bên bán hàng.

- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.

- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, chuột cắn, sử dụng sai quy cách hay quá thông số kỹ thuật

cho phép của sản phẩm.

- Khách hàng tự tháo lắp, sửa chữa sản phẩm.

4. Những bộ phận dưới đây không thuộc phạm vi bảo hành:

- Lớp vải, da bọc, nhựa bọc của sản phẩm.

- Thân và vỏ bếp.

- Lớp vỏ nhựa phần thành ghế, lưng ghế, phần bảo vệ hộp mạch và phần chân ghế.

- Các phụ kiện đi kèm như pin, miếng dán, dây nối (nếu có). Cục đổi nguồn (adapter) được bảo hành trong vòng ba (03) tháng kể từ ngày mua sản phẩm.

5. Những trường hợp sửa chữa có tính phí theo quy định của công ty:

- Sản phẩm không được bảo hành (trong mục 3) .

- Phụ kiện đi cùng sản phẩm.

- Những bộ phận không thuộc phạm vi bảo hành.

* Lưu ý:  Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành thì toàn bộ các nội dung bảo hành sẽ bị tính phí khi sửa chữa.